Vertrag widerrufen
Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Du kannst deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären.
Die für dich passenden Widerrufs- und Rücksendebedingungen richten sich nach dem Lieferland deiner Bestellung und werden unten zuerst hervorgehoben.
Österreich und Deutschland
Für Bestellungen mit Lieferadresse in Österreich oder Deutschland kannst du deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären.
Kostenloser Umtausch
Wenn du eine falsche Größe bestellt hast oder deinen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Schmuckstück umtauschen möchtest, stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Mögliche Preisunterschiede werden entsprechend verrechnet.
Kostenlose Teilrückgabe
Wenn du mindestens einen Artikel aus deiner Bestellung behältst und nur einen Teil zurücksendest, stellen wir dir für die Teilrückgabe ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Vollständige Rückgabe
Wenn du deine gesamte Bestellung zurücksendest und keinen Artikel behältst, trägst du die Rücksendekosten selbst. Du kannst unser Rücksendeetikett nutzen; in diesem Fall ziehen wir 10 € vom Erstattungsbetrag ab. Alternativ kannst du die Rücksendung selbst ausreichend frankieren.
Widerruf online übermitteln
Fülle das folgende Formular aus, um uns deinen Widerruf zu übermitteln.
Prüfung der Rücksendung
Nach Eingang prüfen wir den Zustand der Ware. Wurde ein Artikel getragen, eingesetzt, beschädigt oder über eine übliche Prüfung hinaus benutzt, kann eine Wertminderung bzw. ein Wertersatz abgezogen werden. Diese Prüfung berührt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
Weitere Details findest du in unseren Rücksendebedingungen.
Alternative per E-Mail
Falls das Formular technisch nicht funktioniert, kannst du deinen Widerruf weiterhin per E-Mail unter info@lisa-eleni.com erklären. Bitte verwende dafür den Betreff „Vertrag widerrufen“ und gib Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Artikel und optional eine Angabe zur bisherigen Prüfung des Artikels an.
